Polityka prywatności

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 3 listopada 2026 r.

1. Wprowadzenie i zakres

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób ORKATEK POLAND sp. z o.o. („ORKATEK POLAND”, „my”) zbiera, wykorzystuje, przechowuje, udostępnia i chroni dane osobowe w związku ze sklepem internetowym D’S Damat, kontami klientów, zakupami, płatnościami, dostawami, zwrotami, obsługą klienta i powiązanymi usługami.

ORKATEK POLAND jest spółką zarejestrowaną w Polsce i prowadzi sklep D’S Damat pod adresem dsdamat.eu, w tym obsługiwane przez nią domeny i sklepy przeznaczone dla poszczególnych krajów, na których udostępniono niniejszą politykę.

Przetwarzamy dane zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz innymi właściwymi przepisami, w tym obowiązkowymi wymogami lokalnymi.

2. Administrator danych i kontakt

ORKATEK POLAND sp. z o.o.

Adres siedziby: ul. Młynarska 42, lok. 115, 01-171 Warszawa, Polska

W sprawach dotyczących prywatności lub realizacji praw prosimy o kontakt pod wskazanym adresem e-mail.

Odpowiedzialność spółek z grupy i dostawców usług uczestniczących w operacjach jest określana zgodnie z ich rzeczywistą rolą i obowiązującymi przepisami.

3. Jakie dane osobowe zbieramy

W zależności od korzystania ze sklepu możemy przetwarzać:

  • Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, e-mail, telefon, adres rozliczeniowy i dostawy.

  • Dane zamówień i transakcji: produkty, numery i historia zamówień, status płatności, identyfikatory transakcji, faktury, wysyłki, śledzenie przesyłek, zwroty, refundacje i reklamacje.

  • Dane konta: identyfikator, profil, zapisane adresy, preferencje i aktywność.

  • Obsługa klienta: wiadomości, zapytania, skargi i korespondencja dotycząca zwrotów.

  • Dane techniczne: adres IP, urządzenie, przeglądarka, system operacyjny, korzystanie z witryny, pliki cookie i dozwolone identyfikatory analityczne lub reklamowe.

  • Marketing: subskrypcje, preferencje, zapisy zgód i interakcje z reklamami.

Nie zbieramy celowo szczególnych kategorii danych osobowych, chyba że jest to niezbędne i prawnie dopuszczalne.

4. Cele i podstawy prawne

Przetwarzamy dane na podstawie art. 6 RODO:

  • Zamówienia, płatności, dostawy i zwroty: art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy.

  • Tworzenie i obsługa kont: art. 6 ust. 1 lit. b.

  • Obsługa zapytań związanych z zakupami: art. 6 ust. 1 lit. b.

  • Faktury oraz obowiązki podatkowe, księgowe i prawne: art. 6 ust. 1 lit. c.

  • Zapobieganie oszustwom i bezpieczeństwo: art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadnione interesy.

  • Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń: art. 6 ust. 1 lit. f.

  • Komunikacja marketingowa: art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda lub inna dozwolona podstawa.

  • Niezbędne? Nie: niekonieczne technologie analityczne i reklamowe: art. 6 ust. 1 lit. a, gdy wymagana jest zgoda.

  • Ulepszanie strony i doświadczenia klientów: art. 6 ust. 1 lit. f, gdy ma zastosowanie, lub zgoda, gdy jest wymagana.

Nasze prawnie uzasadnione interesy obejmują bezpieczne i niezawodne usługi, zapobieganie oszustwom, efektywność operacyjną, odpowiadanie na zapytania i ochronę praw.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

5. Źródła danych osobowych

Dane otrzymujemy głównie bezpośrednio od użytkowników podczas odwiedzania strony, tworzenia konta, składania zamówień, wnioskowania o zwrot lub refundację, kontaktu z obsługą, zapisu na marketing lub interakcji z reklamami.

Możemy również otrzymywać dane od dostawców płatności, logistyki, technologii i innych usług.

Jeżeli dane klientów zostały przekazane od poprzedniego operatora sklepu D’S Damat, przetwarzamy je wyłącznie w zgodnych z prawem, określonych celach. Gdy zastosowanie ma art. 14 RODO, przekazujemy wymagane informacje o źródle, kategoriach i celach w ustawowym terminie, chyba że obowiązuje wyjątek prawny.

6. Udostępnianie danych

W niezbędnym zakresie możemy przekazywać dane:

  • Shopify i dostawcom technologicznym: prowadzenie sklepu, konta, zamówienia, hosting, integracje i bezpieczeństwo.

  • Dostawcom płatności: transakcje, bezpieczeństwo i zwroty środków. Obsługa klienta nie wymaga bezpośredniego przesyłania pełnych danych kart.

  • Partnerom logistycznym: przygotowanie, wysyłka, dostawa, odprawa celna i zwroty.

  • Spółkom z grupy i partnerom operacyjnym: zamówienia, obsługa, logistyka i wsparcie technologiczne z odpowiednimi zabezpieczeniami.

  • Meta Platforms Ireland Limited: Meta Pixel, Meta Ads, pomiar konwersji i reklama.

  • Google Ireland Limited: Google Ads, śledzenie konwersji, remarketing i pomiar reklam.

  • Doradcom i organom publicznym: gdy wymagają tego lub dopuszczają przepisy.

W zależności od czynności odbiorcy mogą być niezależnymi lub współadministratorami albo podmiotami przetwarzającymi.

Od podmiotów przetwarzających wymagamy odpowiednich gwarancji umownych, technicznych i organizacyjnych. Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim za wynagrodzeniem pieniężnym.

7. Międzynarodowe przekazywanie danych

ORKATEK POLAND ma siedzibę w Polsce, w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG).

Upoważnieni dostawcy, spółki z grupy lub partnerzy poza EOG mogą uzyskiwać dostęp do danych lub je przetwarzać w związku z wysyłką międzynarodową, realizacją zamówień, obsługą klienta, technologią, administracją strony i reklamą.

Jeżeli zamówienia realizowane są przez partnerów w Turcji, niezbędne dane do przygotowania, wysyłki i dostawy mogą zostać udostępnione odpowiednim upoważnionym odbiorcom.

Niektórzy dostawcy usług chmurowych, technologicznych i reklamowych mogą przetwarzać dane poza EOG, w tym w Stanach Zjednoczonych.

Gdy zastosowanie ma rozdział V RODO, korzystamy z ważnych mechanizmów, takich jak decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne wraz z dodatkowymi środkami, gdy są potrzebne, lub inne uznane mechanizmy.

Oceniamy transfery i stosujemy odpowiednie zabezpieczenia. Informacje: support@dsdamat.eu.

8. Okresy przechowywania

Przechowujemy dane tylko tak długo, jak jest to niezbędne do opisanych celów lub obowiązków prawnych.

  • Zamówienia, faktury i księgowość: zgodnie z właściwymi terminami podatkowymi, księgowymi i prawnymi.

  • Konta klientów: przez okres aktywności; po zamknięciu, gdy jest to potrzebne dla obowiązków, sporów lub roszczeń.

  • Obsługa klienta: dla rozpatrywania zapytań i reklamacji oraz odpowiednich terminów przedawnienia.

  • Marketing: dla zarządzania preferencjami, wykazania zgodności i respektowania wycofania zgód lub sprzeciwów.

  • Dzienniki techniczne: przez proporcjonalne okresy operacyjne i bezpieczeństwa.

  • Cookies: zgodnie z Polityką plików cookie lub narzędziem zarządzania preferencjami.

Dane zbędne usuwamy lub anonimizujemy, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane lub dozwolone prawem.

9. Pliki cookie, analityka i reklama

Używamy plików cookie i podobnych technologii dla podstawowych funkcji, bezpieczeństwa, pomiaru wydajności i dozwolonej reklamy spersonalizowanej.

Mogą to być pliki niezbędne, funkcjonalne, analityczne i marketingowe.

Technologie niekonieczne stosujemy wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody lub innego prawnego upoważnienia.

Zgodnie z preferencjami możemy korzystać z Google i Meta do pomiaru reklam i wyświetlania odpowiednich treści.

Preferencjami można zarządzać lub je wycofać poprzez narzędzie cookie na stronie. Szczegóły zawiera Polityka plików cookie.

10. Marketing i profilowanie

Możemy wysyłać newslettery, oferty i informacje o produktach, gdy prawo na to pozwala. Jeżeli wymagana jest zgoda, marketing wysyłamy dopiero po jej uzyskaniu.

Rezygnacja jest możliwa przez link w wiadomości lub pod support@dsdamat.eu.

Możemy wykorzystywać preferencje, historię zakupów i interakcje ze stroną do zgodnej z prawem personalizacji marketingu, respektując ustawienia cookies.

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne skutki w rozumieniu art. 22 RODO.

Wiadomości operacyjne o zamówieniach, płatnościach, dostawach, zwrotach, bezpieczeństwie i obsłudze nie są promocją i mogą być wysyłane, gdy jest to niezbędne i zgodne z prawem.

11. Prawa osób, których dane dotyczą

Na warunkach określonych prawem przysługuje prawo do:

  • Dostępu do danych.

  • Sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych.

  • Usunięcia danych, gdy ma zastosowanie.

  • Ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach.

  • Przenoszenia określonych danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

  • Sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionych interesach w określonych okolicznościach.

  • Sprzeciwu w dowolnym momencie wobec marketingu bezpośredniego i związanego z nim profilowania.

  • Wycofania zgody.

  • Skargi do właściwego organu nadzorczego.

Kontakt: support@dsdamat.eu.

Możemy rozsądnie zweryfikować tożsamość. Zwykle odpowiadamy w ciągu miesiąca od otrzymania prawidłowego żądania. Zgodnie z RODO termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym wraz z uzasadnieniem informujemy w pierwszym miesiącu.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne przeciw nieuprawnionemu dostępowi, przypadkowej utracie, zniszczeniu, zmianie i bezprawnemu ujawnieniu.

Mogą obejmować kontrolę dostępu, uwierzytelnianie, bezpieczną komunikację i ocenę dostawców. Dostęp ograniczamy do upoważnionych osób potrzebujących danych do legalnych celów biznesowych.

Żaden system elektroniczny nie zapewnia absolutnego bezpieczeństwa.

13. Organy nadzorcze

Można złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych, jeśli przetwarzanie narusza przepisy.

Polski organ:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

https://uodo.gov.pl/

W zależności od okoliczności skargę można również złożyć do organu państwa UE lub EOG zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia.

https://www.edpb.europa.eu/contact/contact-dpas_en

14. Zmiany polityki

Możemy aktualizować politykę w związku ze zmianami usług, operacji, wymogów prawnych lub przetwarzania.

Aktualną wersję i datę publikujemy na stronie. Gdy wymaga tego prawo, przekażemy dodatkowe powiadomienie lub uzyskamy zgodę przed odpowiednimi zmianami.

15. Kontakt

ORKATEK POLAND sp. z o.o.

ul. Młynarska 42, lok. 115
01-171 Warszawa, Polska

E-mail: support@dsdamat.eu
Strona: https://dsdamat.eu

Ostatnia aktualizacja: 3 listopada 2026 r.